电子商务的蓬勃发展，给人们的生活带来了巨大的便捷与全新的体验。银行作为电子商务活动中的参与者，早已从传统的柜台模式延伸到了网络银行模式。网上银行支付的安全问题也逐渐成为社会关注的热点问题。本调查是关于网上银行的支付与安全的相关问题，希望能得到您的宝贵意见，特此感谢您的此次参与！
2.您的年龄是
18岁以下
18-25岁
26-55岁
55岁以上
4.您最常使用哪一家银行的网上服务功能
中国银行
交通银行
建设银行
农业银行
工商银行
招商银行
其他
6.您经常使用的网上银行业务有哪些
账户查询
汇款/转账
网上支付
消费信贷
投资理财
自助缴费
其他
7.您平均每月在网上银行消费多少钱
0-300
300-1000
1000-3000
3000元以上
8.您目前每月收入大概多少
3000以下
3000-5000
5000-8000
8000以上
11.您使用中国银行网上服务业务的原因是
了解安全性和操作流程
方便性、快捷性和服务质量
生活和工作的需要
别人的好评推荐
银行的品牌和影响力
手续费便宜
其他
不使用中国银行网银服务
12.您不使用中国银行网上银行服务的原因是
不了解操作流程
担心安全性
申请开通太麻烦
已使用了别的银行网银服务
业务收费
其他
13.您认为阻碍中国银行网上银行更好发展的原因有哪些
自身存在安全隐患
技术要求高
网银操作较复杂
多方竞争
民众普及度不够
其他
14.您认为目前我国中国银行网上银行的服务有哪些地方需要改进
安全性
便捷性
宣传力度
功能性
网站设计
客户服务
使用成本及费用
交易限额
其他