社会保障卡发卡银行满意度调查表

欢迎参加本次答题

您的社会保障卡发卡银行为：

中国银行

农业银行

工商银行

建设银行

交通银行

邮政储蓄银行

农村信用联社

长沙银行

华融湘江银行

其他

调查内容

	非常满意	满意	基本满意	不满意
您对该银行营业大厅服务环境与设施是否满意？
您对该银行营业网点整体服务是否满意？
您对该银行营业网点便捷性是否满意？
您对该银行社会保障卡手续费优惠政策是否满意？
您对该银行窗口服务人员的业务水平是否满意？
您对该银行窗口服务人员的服务态度是否满意？
您对该银行办理业务的排队等候时间是否满意？
您对该银行的投诉处理是否满意？
您对该银行的社会保障卡知识宣传是否满意？
您对该银行的安全保障是否满意？

您认为该银行的社会保障卡业务哪些方面还需要改进(可多选)：

增加营业网点

柜员服务态度

柜员业务水平

排队时间长增加窗口

ATM机（自助存取款机）经常没钱或出故障

办理业务手续烦琐

增加自助设备

营业厅缺乏业务咨询、指引服务

减免跨行异地手续费

改善营业大厅环境

4题 | 被引用9次

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