泰凯英顾客满意度调查表

欢迎参加本次答题.

本次评分标准:

很满意(5分):产品能完全满足市场要求的水平,您会继续使用。

满意(4分):产品大部份能满足市场要求的水平,您愿意继续使用。

普通(3分):产品尚能达到市场要求的水平,如无特别优良竞品,您可能继续使用。

不满意(2分):产品不符合市场要求的水平,需进行改进,否则您将不愿继续使用。

很不满意 (1分):产品完全不符合您所要求的水平,您将不再考虑使用。

 

对于泰凯英产品与服务得分在1-3分的选项请在后面空白处填写理由(可不填),谢谢!

青岛泰凯英轮胎有限公司

您的基本信息:
您的姓名:    ____________
联系方式:    ____________
填写日期:    ____________
您主要需求的泰凯英产品:
泰凯英工程胎
艾菲普斯卡车胎
您所在市场上有竞争力的三包品牌:
1:    ____________
2:    ____________
3:    ____________

您在市场上最主要竞争品牌是:

    ____________

泰凯英轮胎的外观:

5分
4分
3分
2分
1分
竞争品牌的轮胎外观:
5分
4分
3分
2分
1分

泰凯英轮胎的内胎、垫带性能:

5分
4分
3分
2分
1分
竞争品牌轮胎的内胎、垫带性能:
5分
4分
3分
2分
1分

泰凯英装胎便利性:

5分
4分
3分
2分
1分
竞争品牌装胎便利性:
5分
4分
3分
2分
1分

泰凯英轮胎耐磨度:

5分
4分
3分
2分
1分
竞争品牌轮胎耐磨度:
5分
4分
3分
2分
1分

泰凯英轮胎的载重性:

5分
4分
3分
2分
1分
竞争品牌轮胎的载重性:
5分
4分
3分
2分
1分

泰凯英的开发与改进能力:

5分
4分
3分
2分
1分
竞争品牌的开发与改进能力:
5分
4分
3分
2分
1分

泰凯英轮胎胎体可翻新性:

5分
4分
3分
2分
1分
竞争品牌轮胎胎体可翻新性:
5分
4分
3分
2分
1分

泰凯英性价比:

5分
4分
3分
2分
1分
竞争品牌性价比:
5分
4分
3分
2分
1分

泰凯英产品稳定性:

5分
4分
3分
2分
1分
竞争品牌产品稳定性:
5分
4分
3分
2分
1分

泰凯英轮胎使用寿命:

5分
4分
3分
2分
1分
竞争品牌轮胎使用寿命:
5分
4分
3分
2分
1分

泰凯英产品交付及时性:

5分
4分
3分
2分
1分
竞争品牌产品交付及时性:
5分
4分
3分
2分
1分

泰凯英供货稳定性:

5分
4分
3分
2分
1分
竞争品牌供货稳定性:
5分
4分
3分
2分
1分

泰凯英故障胎理赔:

5分
4分
3分
2分
1分
竞争品牌故障胎理赔:
5分
4分
3分
2分
1分

泰凯英业务专业知识:

5分
4分
3分
2分
1分
竞争品牌业务专业知识:
5分
4分
3分
2分
1分

泰凯英业务服务技巧:

5分
4分
3分
2分
1分
竞争品牌业务服务技巧:
5分
4分
3分
2分
1分

泰凯英广宣品支持:

5分
4分
3分
2分
1分
竞争品牌广宣品支持:
5分
4分
3分
2分
1分

泰凯英人员拜访频率:

5分
4分
3分
2分
1分
竞争品牌人员拜访频率:
5分
4分
3分
2分
1分

泰凯英培训支持:

5分
4分
3分
2分
1分
竞争品牌培训支持:
5分
4分
3分
2分
1分

泰凯英技术支持:

5分
4分
3分
2分
1分
竞争品牌技术支持:
5分
4分
3分
2分
1分

泰凯英订单沟通:

5分
4分
3分
2分
1分

竞争品牌订单沟通:

5分
4分
3分
2分
1分
其他关于产品的建议:
    ____________
其他关于服务的建议:
    ____________
您和泰凯英公司合作,最看重的是泰凯英哪几个方面?
    ____________
您和泰凯英公司合作,不满意的是哪些方面?
    ____________

非常感谢您的宝贵意见和建议!

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