1、请问您的职业是?
A、学生
B、教育工作者
C、自由职业者
D、事业单位
E、公司职员
F、其他
2、您平时上下班选择的交通方式是?
A、出租车
B、优步
C、滴滴
D、公交车
E、自己驾车
F、其他
3、您常在什么情况下使用优步?
A、上下班高峰
B、节假日出去玩
C、地理位置偏僻的地方
D、天气不好
E、突然有用车需求
F、其他
4、请问您会出于下列哪些原因选择优步?(可多选)
A.使用方便
B.支付便捷
C.价格便宜
D.服务友好
E.乘坐舒适
F.速度较快
5、您对Uber地图的评价是?(非常满意5不满意1)
7、与滴滴相比,您觉得Uber在定位精确性、路线计算等方面的使用感受如何?
9、就关于滴滴和Uber两款App,你觉得哪个用起来更方便舒适?
10、叫车时司机职业的随机性对你有吸引力吗?
A.非常有吸引力,这样可以与不同从业者聊天
B.有一定吸引力
C.无所谓
11、您对优步打车服务的满意度是?
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.不了解优步打车
13、您认为优步打车有哪些不足之处?(可多选)
A.安全隐患
B.有时等待过长
C.部分司机素质低下
D.产品软件存在问题,如界面不够友好、打开速度慢、定位不准等
14、目前Uber的客服仅接受邮件投诉,您觉得这样的投诉机制合理吗?