物流管理系统问卷调查

欢迎参加本次答题

您的性别是？

男

女

您有收发过快递吗？

有

无

你使用过如下那个快递公司的服务？

圆通

申通

中通

韵达

百世

其他

你为什么要选择该物流公司

服务好

态度不错

发货快速

便宜

收发方便

你觉得该物流送货时间长吗

长

不长

你有试过收到快递时发现快递有受损的情况吗

有

没有

你觉得该物流公司的服务态度如何

非常满意

满意

一般

差

你有试过物流信息和现实情况不符的情况吗

有

没有

你觉得该物流公司的收费定价如何？

非常贵

贵

能接受

便宜

你有试过快递发错货或者发错地方吗

有

没有

你使用你身边的物流服务时方便吗？

方便

不方便

你对该物流的app有什么意见需要提出吗？

____________

你能否及时的查询你的快递吗

能及时查询

偶尔可以及时查询

不确定，没查询过

经常不能

完全不能

你在使用网上查询功能，觉得有何能改进的地方吗？

____________

你有使用物流申请退货吗？流程如何的？

____________

当你收、退货时该物流公司的服务态度如何？

还可以没什么差别

态度变差

你觉得该物流公司还有那些需要改进的地方吗

物流速度

服务态度

收费

收发货点

你还希望了解的物流公司的那些信息？

该公司的人员信息

该公司的经营情况

该公司的参与活动

其他

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