手机充值用户流失调查问卷

您好，我是实惠APP的回访人员，想了解下您对我们的手机充值服务有什么意见建议（一共只有3道题目）

用户的充值手机号（无需询问用户）

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用户的号码属于哪个运营商（无需询问用户）

移动

电信

联通

请问您之前是在哪个城市使用我们的手机充值服务的

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请问您最近不使用我们的充值服务的原因是什么？

充值价格

充值成功率

充值到账速度

失败退款速度

平台售后服务

话费还未用完

在其他渠道充值

其他方面的原因

请问是哪方面的服务另您不太满意

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请问您对实惠的充值服务有什么宝贵的建议吗

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