尊敬的客户,您好!衷心感谢贵公司对新视点的关注与支持,为了更好地为您提供服务,希望通过以下方面的调查了解您对我司产品及服务质量的真实看法与评价,以便我们更好的改进产品质量和服务质量。请根据您与我司合作的实际情况完成以下的内容,非常感谢您的配合!
3、贵司选择新视点的原因有哪些?(可多选)
产品质量符合预期
产品性价比高
公司实力强
出于对商务人员的信服
口碑好
朋友介绍
5、产品质量评分
使用质量 ★ ★ ★ ★ ★
产品效用 ★ ★ ★ ★ ★
7、您认为我司产品销售人员的哪些能力亟待提升?(可多选)
产品专业知识
综合知识储备量
言谈举止等个人素养
沟通交流能力
敬业尽职态度
8、请留下对于新视点产品的意见或建议。
意见一 ____________
意见二 ____________
意见三 ____________
意见四 ____________
15、请对客服进行评分。
产品知识 ★ ★ ★ ★ ★
沟通能力 ★ ★ ★ ★ ★
危机处理 ★ ★ ★ ★ ★
服务态度 ★ ★ ★ ★ ★
反馈时效 ★ ★ ★ ★ ★
16、请留下您对新视点客服工作的建议或意见。
建议一 ____________
建议二 ____________
建议三 ____________
建议四 ____________