城市之星物流服务满意度调查
尊敬的客户:
您好!
诚挚邀请您参与城市之星物流服务满意度调查,为了给您提供更好的服务,期待您给我们提出宝贵的意见与建议。
1、请问您是否选择过城市之星进行发货?
是
否
2、请问您是本公司的签约客户吗?
是
不是
3、请问您是通过哪种途径选择我司进行发货?
自行到网点线下发货
阿里巴巴,慧聪网线上下单发货
微信客户端线上下单发货
4、请问您选择我司发货过程当中遇到了哪些问题?
网点服务不规范
提送货费用过高
运输时效低
网上下单价格与实际收费价格不一致
查货困难
货物破损短少
无遇到问题
其他
5、请问您还会选择以下哪个物流供应商进行发货?
德邦
天地华宇
新邦物流
佳吉物流
景光物流
百世物流
安能物流
景光物流
佳怡物流
远成物流
中铁物流
盛辉物流
其他
无其他物流服务商
无发货需求
6、请问您选择其他物流服务商发货是因为以下哪些原因?
运费比城市之星便宜
提送货费用比城市之星低
运输时效比城市之星快
货物破损比城市之星少
货物短少情况比城市之星少
网点人员服务态度比城市之星好
其他
7、很感谢您选择我司进行服务,请您为我司各项服务指标进行打分评价。
服务态度 ★ ★ ★ ★ ★
运输费用 ★ ★ ★ ★ ★
运输时效 ★ ★ ★ ★ ★
货物安全 ★ ★ ★ ★ ★
8、请问您对我司有什么意见与建议?
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