大学生使用网上银行的调查问卷
您好,
我们正在进行一项关于大学生网上银行的调查,想邀请您用几分钟时间帮忙填答这份问卷。本问卷实行匿名制,所有数据只用于统计分析, 请您放心填写。题目选项无对错之分,请您按自己的实际情况填写。谢谢您的帮助。
您的性别
男
女
您的学历
专科
本科
研究生及以上
您拥有的银行卡数量
1-2
3-4
5张以上
您对于“网银”一词的熟悉程度
很熟悉
比较熟悉
一般
不太熟悉
根本不熟悉
您了解网上银行是通过什么方式
朋友介绍
网上了解
其它
您开通的网上银行是哪一家
工商银行
建设银行
招商银行
农业银行
中国银行
其它
您对所开通的网上银行服务满意度
很满意
满意
一般
较差
您对网上银行所具有的功能满意度
很满意
满意
一般
较差
您使用网上银行主要办理什么
转账汇款
账户查询
缴费
网上支付
投资理财
贷记卡还款
其它
您使用网上银行支付过程中,一般单笔交易金额是多少
50元左右
100—500元
500——1000元
1000元以上
您在使用网上银行时有遇到以下问题吗
操作失误导致资金流失
感染病毒导致密码被盗
钱财被骗
网上银行系统崩溃,导致您的使用受到困扰
网上银行客服服务态度不好
没有遇到问题
您觉得办理网银的优点是什么
方便快捷节约时间
24小时节约管理
安全
对账方便
时尚
其他
您使用网上银行的原因(可多选)
方便快捷
手续费便宜
服务质量高
交易安全性高
银行的品牌和信誉
有些网上交易必须使用网上银行
您目前使用的网上支付安全产品是什么
网银盾/U盾/USB Key
动态口令卡
不使用
其它
您认为网上银行还需要哪些提升
安全
功能
服务
价格
其它
您认为网银不普及的原因是什么
安全隐患
技术门槛略
部分网银操作复杂
用不着
其它
你对网上银行有什么看法
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