客服人员基本知识评测

填空题  S925银的意思是银的含量是（      ）。

填空题  足银，国家规定银含量在99%以上的银统称为足银，也就是最纯的银饰，包含（    ）和（      ）两种。

填空题    泰银本质是 925银的一种，银含量（      ）。

填空题   银子的作用有（                 ）（                      ）（                        ）。

填空题    S925和足银都是纯银，纯度很高，不易氧化；但是银是健康的金属，如果接触到化学物质，尤其是（          ）会瞬间变黄，甚至变黑，

填空题    钻戒钻面指的是上面钻石的大小，常见的有30分，（  ）分，（   ）分和1克拉。

填空题    仿真钻戒的材质是（                ）。

填空题    戒指托是纯银镀加厚电镀（  ）层铂金，保证和铂金钻戒一样的外观和质感。

填空题    我们的仿真钻戒钻石的颜色默认是（  ）色。

填空题    判断戒指尺码的方法有（                     ）、（                      ）、（                           ）。

作为一个专业的客服，应该具备的只有素质有哪些？

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