淘宝退货原因调查
欢迎参加本次答题
您在服装类上退货的主要原因有
尺寸不对
颜色与在网上看到的不一致
面料与预想的有较大差别
款式与网上图片不一
未按约定时间发货
快递延迟太久
存在异味等质量问题
未有退货经历
日用品类产品退货原因
产品过期
产品使用过程存在异味
未及时发货
卖家售后服务太差（客服态度差）
快递延迟太久
产品功能与网上介绍相差甚远
未有该类产品的退货经历
电子类产品的主要退货原因
待电性能太差
使用中有杂音
耳机等接口接触不良
死机等严重质量问题
未收到原有配送物品
快递延迟太久
存在缺货问题，未能及时发货
未有该类产品的退货经历
食品类退货主要原因
收到过期食品
产品包装存在破损毁坏
收到的数量不够
未能及时发货
快递遗失
未有该类产品的退货经历
其他类产品的退货原因
产品出现破损毁坏
未能按照原有产品数量发货（缺货，少货）
产品性能与淘宝介绍完全不一
收到过期产品
存在严重异味等问题
未能及时发货（收货时间等太久）
快递出现遗失或延迟
其他