请问您的职业是：
A.学生
B.上班族
C.个体户
D.自由职业者
E.其他
请问您通常是在哪里购买护肤品和化妆品的？
A.百货店专柜
B.超市
C.化妆品专卖店
D.网上购买
E.其他
请问您在娇兰佳人化妆品连锁店主要购买哪种类型的产品？（多选）
A.护肤品
B.化妆品
C.面膜
D.防晒霜
E.洗发水
F.其他
请问您一般隔多少时间去娇兰佳人购物？
A..经常，每个月3次以上
B.一般，每月不多于3次（包括3次
C.偶尔，2-3个月去一次
D.较少，半年一次
请问您平均每次的消费金额是多少？
A.50元以下
B. 51--100元
C. 101--200元
D.201元以上
请问是什么因素使你选择到“娇兰佳人”去购买东西，请按重要性排序
A.朋友推荐
B.个人经验
C.广告效应
D.价格实惠
E.购物方便
F.服务态度好
G.产品种类丰富
H.其他
请问您觉得娇兰佳人的产品种类?
A.丰富，满足需求
B. 适中，基本满足要求
C. 较少，刚好能满足需求
D. 很少，无法满足需求
请问您觉得“娇兰佳人”所销售的产品的价格与同类型商店相比：
请问您最喜欢“娇兰佳人“的那种促销活动方式：（多选）
A. 附送赠品
B. 打折促销
C.9元均价出售
D. 会员卡积分
E. 买一送一
F. 其他
请问您更看中娇兰佳人所销售的产品中的哪个方面：（多选）
A.价格优惠
B.产品适用性
C.质量保重
D.包装
E.促销活动
H.其他
请问您觉得“娇兰佳人”的结账速度：
A.效率很高
B.比较快
C.效率一般
D.效率很低
当你咨询相关产品的产品使用说明时，工作人员：
A.十分了解产品并能提供使用建议
B.了解产品
C.基本上了解产品
D.不了解产品
请问您觉得娇兰佳人的产品摆设符合你的挑选习惯吗？
A.能快捷找到
B.需要工作人员的帮助
C.不容易找到
请问您认为影响购物欲望的环境因素有哪些（多选）
A店面选址
B店面装修
C产品的陈设
D店面拥挤程度
E导购牌引导
请问您觉得“娇兰佳人”有待改进的地方是（多选）：
A .工作人员的服务
B.商品的种类
C.商品的价格
D.购物环境
E.商品的质量
F.其他