3.请问您的年龄段是（ ）
A.18岁以下
B. 18-25岁
C.25-35岁
D. 35-50岁
F.50岁以上
4. 您一天中喜欢在什么时间段选购商品？（ ）
A. 8:00-12：00
B. 12: 00-18：00
C. 18：00-23：00
D. 23：00-8：00
5.您对天猫平台上商品种类的数量是否感觉满意? （ ）
6. 您认为天猫平台商品信息描述的很详细而且与产品完全一致，不用担心买到假货 （ ）
A. 很不同意
B. 不同意
C. 同意
D. 很同意
7. 您认为天猫平台的设计非常便利，即便是第一次购物我也不需要别人太多的帮助 （ ）
A. 很不同意
B. 不同意
C. 同意
D. 很同意
8. 您认为天猫平台在线客服的响应速度非常快，而且服务态度让我非常满意 （ ）
A. 很不同意
B. 不同意
C. 同意
D. 很同意
9. 您认为天猫平台提供的积分和折扣可以给我更多的优惠 （ ）
A. 很不同意
B. 不同意
C. 同意
D. 很同意
10. 您认为天猫平台在线客服的业务非常熟练，能够帮助我解决购物中遇到的各种问题 （ ）
A. 很不同意
B. 不同意
C. 同意
D. 很同意
11. 您认为天猫平台的售后沟通交流途径使用起来很便捷，可以轻松解决商品售后问题 （ ）
A. 很不同意
B. 不同意
C. 同意
D. 很同意
12. 您对天猫平台的物流配送是否感觉满意 （ ）
13. 您对天猫平台的客服处理投诉和退换货的态度感觉是否满意？ （ ）
14. 您对在天猫平台购物的体验感觉如何？ （ ）