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森马成立的时间
A、1966年12月18日
B、1966年1月8日
C、1996年12月18日
D、1996年1月8日
巴拉巴拉成立的时间
A、2002年1月8日
B、2002年12月8日
C、2012年1月8日
D、2012年12月8日
森马每年的文化月是
A、1月1日—1月 30日
B、11月18日——12月18日
C、12月8日—1月8日
D、12月1日——12月31日
巴拉巴拉产品定位是
A、0-16岁儿童，主推7-12岁
B、7-12岁儿童
C、0—10岁儿童
D、7—16岁儿童
巴拉巴拉第一家店是开在
A、安徽铜陵
B、江苏南京
C、浙江温州
D、上海
下面属于棉优点的是（多选题）
A、吸汗透气
B、弹性较好
C、舒适柔软
D、保暖性较好
下面属于涤纶的优点是（多选题）
A、易洗快干
B、高透气性
C、不易霉蛀
D、挺括有质感
下面属于麻的优点是（多选题）
A、透气性好
B、不易褶皱
C、护肤保健
D、耐脏
下面属于羊毛的优点是（多选题）
A、保暖性好
B、吸湿性好
C、弹性好
D、手感柔软
下面属于粘胶的优点是（多选题）
A、手感舒适
B、有一定的光泽感
C、耐洗耐晒
D、不易褪色
在服务的过程中我们应该要有什么样的服务态度（多选题）
在服务的过程中我们应该要有什么样的服务基调（多选题）
在服务的过程中我们应该要有什么样的互动方式（多选题）
A、一对一
B、儿童互动
C、沉默互动
D、全店式
店铺员工的发型可以扎马尾或丸子头，但是整个店铺发型必须统一
每次换鞋，将其放置通风处，以挥发鞋内湿气，并避免阳光曝晒，以防止鞋面脆裂。
导购在观察浏览顾客时的标准姿态为站立于顾客侧后方（1.5米左右）
导购在给顾客做指引的时候应该用十指（单个手指）指引
半独立式的服务方式是指顾客需要时，上前提供服务；不需要时则选择观察式服务
顾客式服务是指为顾客提供专业的产品知识并巧妙的解决顾客异议
面料的织法分为针织和梭织，用针织织法所形成的面料柔暖性，舒适性都比较好