宜和宜美用户调查问卷

Hi,尊贵的宜和宜美用户,我们现在正在进行一次用户的全面调查,以提升后续的服务质量,希望您能拿出几分钟的时间来帮助我们成长,谢谢您的支持。
您的身份
男主人
女主人
您的年龄
    ____________
您是通过何种渠道了解到宜和宜美的
朋友介绍
网络广告
天猫搜索
微信,朋友圈,微博
小区地推活动
自己进店逛逛
您选择的是宜和宜美产品的哪个套系?
维也纳系列
和风物语系列
多彩系列
兰亭系列
意米系列
出格系列
现代东方系列
古典欧象系列
欧范系列
自然之心系列
摩卡森林系列
简爱系列
小确幸系列
花解语系列
莱茵恋曲系列
整体衣柜衣帽间
日式榻榻米间
儿童房
主卧包含衣帽间
次卧不含衣帽间
您对宜和宜美产品满意度(分数越高表示越好)
产品质量满意度 ★ ★ ★ ★ ★
产品环保满意度 ★ ★ ★ ★ ★
产品设计满意度 ★ ★ ★ ★ ★
设计师是否准时在约定时间内上门
准时
提前
迟到
其他
设计师在多长时间内出具效果图
1天内
2天内
3天内
其他
设计师在设计过程中的专业度和服务态度评分
专业度 ★ ★ ★ ★ ★
服务态度 ★ ★ ★ ★ ★
从签订定制合同到安装完成时间
20天左右
30天左右
40天左右
时间更长,多少天?
您对从签到合同到安装完成整个过程时长满意吗?
时间太长了,希望改进
时间可以接受
挺快的,很满意
您对电话客服或网上客服的印象(分数越高表示越好)
专业度 ★ ★ ★ ★ ★
服务态度满意度 ★ ★ ★ ★ ★
您家是否出现售后问题
您家出现的售后问题是什么?请进行简单描述
    ____________
您家出现的售后问题是否已经解决
已经解决
还未解决
请您对宜和宜美整体进行打分(分数越高表示越好)
整体情况满意度 ★ ★ ★ ★ ★
如果我们没有做到100%的让您满意,您想对我们说的话
    ____________
感谢您参加宜和宜美问卷调查,对于参加问卷调查的客户我们将有一份小礼品送出,请您留下信息,方便寄出礼品(只针对宜和宜美的用户哦)。
您的姓名    ____________
您的电话    ____________
您的地址    ____________

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