关于消费者对扫码点餐认知情况的调查

您好!感谢您百忙抽空填写这份问卷。
您的性别?
您的年龄?
16-23岁
24-30岁
31-45岁
45岁以上
您的职业?
学生
上班族
老板
其他
您平时的就餐方式?
食堂
点外卖
周边快餐店
自带
其他
您平时外出快餐店吃饭的频率?
每天
经常
偶尔
从不
您在选择快餐店就餐时,最在意以下哪个方面的体验?(最多选2项)
这家店有想吃的菜品
点餐方便,不用排队
上菜快
服务体验好,餐馆的服务态度最重要
有优惠、打折活动
不嘈杂、安静的就餐环境和氛围
您对扫码点餐是否有所了解?
非常了解,也体验过
一般了解,并没有体验过
不了解
如果餐厅里可直接通过微信扫码自助完成点餐及付费流程(扫码点餐),您的态度是?
很乐意接受
可以考虑接受,但视餐厅类型及消费价位而定
不接受
无所谓
什么样类型的餐厅及消费标准,有扫码点餐,您会选择接受?(多选题)
单人单次消费低于20元以下的快餐、简餐店
单人单次消费20-60元的中高档快餐店
单人单次消费60-120元的高档快餐店
单人单次消费在100元以下的正餐围餐饭店
单人单次消费100元以上的中高端正餐围餐饭店
其他
如不接受,请您简单描述下选择不接受的理由是什么?
    ____________
您最希望扫码点餐能解决哪些传统点餐、就餐中的问题?
点餐时间慢,效率低
菜单遗漏、菜品错上
服务员回应太慢,服务跟不上
点餐后,检测不到上菜的时间
流程多,有时还需现金支付,不方便
其他
您觉得以下哪一项扫码点餐的服务最能满足您的用餐需求?
自主点餐,不排队,提高点餐效率
自助点餐,不被服务员所打扰,减少点餐时与服务人员的接触或摩擦,增加用餐满意度
根据用餐习惯,自主推荐优惠活动和喜欢的菜品,会愿意经常光顾
假设已通过扫码进入餐馆点餐系统,您认为以下哪些信息和功能是最重要的?  
餐品照片
餐品名称
餐品价格
菜品原材料
菜品介绍
菜品重量规格
口味择选
意见反馈栏
会员卡服务
请您简单补充下对快餐店“扫码点餐”的其他看法或者心得?
    ____________

14题 | 被引用18次

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