您的年龄?
16-23岁
24-30岁
31-45岁
45岁以上
您在选择快餐店就餐时,最在意以下哪个方面的体验?(最多选2项)
这家店有想吃的菜品
点餐方便,不用排队
上菜快
服务体验好,餐馆的服务态度最重要
有优惠、打折活动
不嘈杂、安静的就餐环境和氛围
您对扫码点餐是否有所了解?
非常了解,也体验过
一般了解,并没有体验过
不了解
如果餐厅里可直接通过微信扫码自助完成点餐及付费流程(扫码点餐),您的态度是?
很乐意接受
可以考虑接受,但视餐厅类型及消费价位而定
不接受
无所谓
什么样类型的餐厅及消费标准,有扫码点餐,您会选择接受?(多选题)
单人单次消费低于20元以下的快餐、简餐店
单人单次消费20-60元的中高档快餐店
单人单次消费60-120元的高档快餐店
单人单次消费在100元以下的正餐围餐饭店
单人单次消费100元以上的中高端正餐围餐饭店
其他
您最希望扫码点餐能解决哪些传统点餐、就餐中的问题?
点餐时间慢,效率低
菜单遗漏、菜品错上
服务员回应太慢,服务跟不上
点餐后,检测不到上菜的时间
流程多,有时还需现金支付,不方便
其他
您觉得以下哪一项扫码点餐的服务最能满足您的用餐需求?
自主点餐,不排队,提高点餐效率
自助点餐,不被服务员所打扰,减少点餐时与服务人员的接触或摩擦,增加用餐满意度
根据用餐习惯,自主推荐优惠活动和喜欢的菜品,会愿意经常光顾
假设已通过扫码进入餐馆点餐系统,您认为以下哪些信息和功能是最重要的?
餐品照片
餐品名称
餐品价格
菜品原材料
菜品介绍
菜品重量规格
口味择选
意见反馈栏
会员卡服务
请您简单补充下对快餐店“扫码点餐”的其他看法或者心得?