关于圆通快递的调查问卷

欢迎参加本次答题

您是否经常使用快递服务等物流服务来消费？

是

否

您用圆通快递汇过东西吗？

用过

没用过

请问您是通过什么途径了解圆通快递的？

朋友介绍

网上了解

广告宣传

其他

您使用圆通快递的次数是？

每天一次

每周一次

每月一次

每半年一次

你觉得圆通快递的收费标准如何？

偏高

合理

比较合理

不合理

你认为圆通快递的效率怎样？

很高

较高

一般

较低

很低

您对圆通快递服务质量的评价是？

很不满意

不满意

一般

满意

很满意

您认为圆通快递对于快件的包装规范或合理吗？

非常满意

基本满意

不满意

很不满意

您喜欢用何种方式接收快递？

到指定地点接收

送货上门

电话联系在定点

其他

您是否要求圆通快递有收件人亲自签收？

坚决要求

没办法的时候可以要求第三方代收

无所谓

由第三方代收更好

您碰到过延迟递送、送货人员态度傲慢、递送物品受损等情况，您一般会采取的措施是？

不采取任何措施，觉得没关系

心里抱怨，以后再没用过圆通了

向圆通快递公司投诉反映

向消费协会反映

您选择圆通快递的原因？

物流过程中物件的严密性、安全性高

收发时错件、掉件情况少

订单处理准时高效

物流及时高效

快递价格实惠

大批量物件价格优惠力度大

服务人员态度好

售后服务及时高效

您觉得圆通快递目前存在哪些问题需要改进？

服务态度差

价格偏高

收发货速度慢

货物破损率高

到货通知不及时

售后服务差

其他

13题 | 被引用7次

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