关于影响小七孔服务质量的问卷调查

尊敬的女士/先生:      您好!为了了解我县在旅游服务过程中存在的问题,帮助我们今后不断提升旅游服务质量,使您得到更加优质完善的服务,请您能抽出几分钟时间,填写此表。
你的性别
你的年龄
10-20
20-30
30-40
40-50
50-70
您是否了解这里的景点景区?
您对旅游景区环境卫生条件的评价
非常好
一般
您认为景区的服务设施
非常好
一般
您对您现在所参观景点的交通便利程度的评价?
非常好
一般
工作人员能即时准确的回答游客的咨询问题吗
高峰期对游客数量安排合理,符合景区容量。
景区工作人员具有较高的文化素养。
很满意
比较满意
较不满意
不满意
验票服务人员礼貌热情,认真负责。
非常好
一般
售票服务人员礼貌热情,高效无误。
非常好
一般
旅游景区的游览线路设计合理。
游览过程具有安全保障。
旅游景区形象良好,无欺骗游客现象。
交通工具环保舒适,价格合理。
非常满意
满意
一般
餐饮服务清洁卫生,价格合理。
非常满意
满意
一般
旅游景区游览路线具有明确的引导标志。
工作人员着装统一、大方得体。
提供专业的、免费的景点景区导游讲解。
非常满意
满意
一般
您对旅游景区的总体评价。
非常好
一般
您觉得这个景区可排几星级?
二星
三星
四星
五星
您对旅游景区的总体评价?
非常好
一般
您还会再次来这里旅游吗?
不会
工作人员能即时处理游客的投诉。
非常好
一般
宣传介绍资料制作精美,内容详细。
非常好
一般
您认为旅游景区的不足之处有?
自然景观
环境卫生
娱乐项目
服务质量
服务设施
与您所体验到的质量相比,您认为下列哪项消费的价格不合理?
门票
餐饮
普通商品
娱乐项目
交通
其他价格
都合理
影响您对旅游景区满意度的内容。
通往景区的旅游道路
景区内的旅游线路的设置
景区内和通往景区道路的路标设置
景区讲解员的讲解
安全提示与安全保障
环境卫生
旅游厕所
商品购物
旅游秩序
景区做得好的表现在哪几方面?
景区宣传介绍
统一工作服装
交通秩序上
讲解员服务态度
门票价格合理
景区服务设备完善
为了改善荔波小七孔的服务质量问题,请您献言献策,谢谢。
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