商家对点餐进餐的调查问卷

欢迎参加本次答题

您的年龄?

18-25

26-35

36-45

46以上

您餐馆经营种类？

炒菜

火锅

自助餐

面食

酒店

您餐馆的员工人数？

3个以下

3-5个

5-8个

8-10个

10个以上

餐厅的就餐情况？

人很多，就餐高峰时间服务人员繁忙，基本没有空闲

一般，就餐高峰时间服务人员能基本满足需求

还好，就餐高峰时间服务人员还有剩余劳动力

较少，就餐高峰时间服务人员有时间闲置

您是否意识到菜单和菜名对销售额的影响?

是

否

您餐馆使用的是传统纸质菜单还是电子菜单？

传统纸质菜单

电子菜单

您的店铺传统的点餐方式是？

服务员点餐

顾客自勾餐单后呼叫服务员

其他

您是否愿意使用简单方便的电子菜单？

是

否

你对现在的点餐方式满意吗？

满意

不满意

一般

您餐厅更愿意采用哪一种优惠方式？

会员制

积分卡

多买多送

其他

顾客通过网络支付形式先付费后用餐，您认为是否对餐厅的收银有帮助？

可以

可有可无

不接受

整套系统安装及维护费用多少，您觉得值得引入安装（系统和设备总价）

3000以下

3000-6000

6000-10000

若有意愿引入这套系统，您会考虑的因素有？

成本

操作是否方便

消费者是否喜欢

后续更新费用

顾客就餐时，主要通过怎样的方式定位？

打电话

通过网站

不提前订

美团

您会因为服务员态度不好收到顾客的投诉吗？

会

不会

怎样的线上平台能吸引你常驻？

平台精美

功能齐全

浏览量大

注册客户多

顾客点餐时间过长会对餐厅产生影响吗？

会

不会

一般

您觉得餐厅从哪方面做能提高食客的满意度？

提高点餐速度

提高上菜速度

提供娱乐项目

服务态度

点餐系统的推出，您希望能解决点餐中的哪些问题？

点餐时间慢，效率不高

能图文并茂地说明菜式，减少不确定性

可以快速补点或删减菜

减少点餐漏点，服务员上错菜的现象

您对点餐系统提供的哪项服务有兴趣？

客户自主点餐，减少服务员的使用

减少与服务人员的接触和摩擦，增加满意度

配套网站的广告，宣传餐饮业的各类优惠活动

关于点餐系统，您会担心的问题是？

食品质量

信息描述的真实性

支付手段

网络安全

消费者权益保护

21题 | 被引用4次

模板修改

使用此模板创建