消费者对“双十一”电商的满意度调查

您好,非常感谢您能抽出宝贵的时间来帮忙填写这份问卷,本问卷是一份关于消费者对双十一态度的调查。实行匿名制,所有数据只用于统计分析, 请您放心填写。题目选项无对错之分,请您按自己的实际情况填写。谢谢您的帮助。
1.您的性别?
2.您的年龄是?
18岁以下
19-26岁
27-36岁
37岁以上
您的职业是?
学生
企事业单位
白领
工人
其他
你过去3个月是否曾经在网络上购买过东西?
你主要在哪些网站上购买东西?
淘宝网
京东商城
唯品会
聚美优品
当当网
其他
你在网上主要购买哪些东西?
服饰鞋帽
食品
生活日用品
化妆品
书籍
其他
对“双十一”是否期待?
期待
一般
不期待
反感
你喜欢的促销方式有哪些?
免邮费
打折
送积分送礼物
其他
当你看到电商平台的推广信息时,选择打开页面的原因是?(多选)
恰好看到自己想买的商品
全网最低价等广告语的吸引
图片上显示出优惠,想认真了解
知名品牌促销
名人效应
其他
从何处了解到店家的优惠?(多选)
电商平台预览
微博微信
地铁公交
电视广告
网购时,你对于货物送达能够接受的最长时间是?
1天
2-3天
4-5天
6-7天
无所谓
你认为电商推出”双十一“活动亟待解决的问题有?(多选)
先抬价再降价的假促销
服务态度
物流速度和质量
商品质量问题
支付流程不够快捷,稳定
抢购期间服务器崩溃的问题
你在双十一消费中遇到过哪些问题?(多选)
虚假优惠
延时发货
商品质量问题
退换货服务态度差
其他
网购过程,你最担心的因素是?
支付的安全性
商家的诚信
图片和实物不符
产品质量不合格
运货过程货物受损
对双十一商家营销策略有何建议?
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15题 | 被引用5次

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