智德众恒代驾夜查问卷
各位夜查人员一定要如实反馈夜查明细,要求真实性!
夜查人员基本信息:
姓名: ____________
夜查手机号码: ____________
司机基本信息:
姓名: ____________
1.“成功接单”接单后立刻(1分钟内)拔打联系客户
合格
不合格
2.“接到客户”见面问好,确认身份
合格
不合格
3.五件套是否齐全(马甲、吊牌、手套、座椅套、后备箱垫)
合格
不合格
4.接车检查车况,双手接过车钥匙
合格
不合格
5.是否确认提醒乘客系好安全带(不论前后排乘客)
合格
不合格
6.是否跟客人确认后路线:1.导航 2.客户提供
合格
不合格
7.是否提醒客户“开始计费”
合格
不合格
8.是否提醒客户“结束计费”
合格
不合格
9.是否车轮是否回正
合格
不合格
10.是否礼貌问好、道别(标准语句:感谢您使用滴滴代驾,再见)
合格
不合格
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