您好,我是新疆农业大学的一名学生,最近在做一项关于蒙牛公司客户服务满意度的调查。想邀请您用几分钟时间帮忙填答这份问卷,您的意见和建议将为我的这次调查带来更多的启示和帮助。请您按实际情况在您所选的每一选项前面打勾。感谢您的支持和配合!
您的职业?
大一学生
大二学生
大三学生
大四学生
研究生
教师
您每月生活消费支出大约?
500元以内
500—1000元
1000—1500元
1500—2000元
2000元以上
您购买过蒙牛的哪些产品?(多选)
爱克林酸奶
冠益乳.纯甄
大果粒
优益c
从没购买过
您是通过什么渠道了解蒙牛的?(多选)
电视广告
报纸杂志
网络营销
朋友介绍
产品促销
其他
当您购买后发现蒙牛产品有质量或者其他问题时,您通常?
拨打售后服务电话解决
去购买地找销售人员
算了,以后不会再买蒙牛的产品了
其他
您的问题得到解决了吗?
很快得到了解决
很长时间才得到解决
客服人员态度恶劣,不予解决