你认为具备什么条件,会被优先录取为银行大堂经理?(15分)
假如,你正在等待面试的时候,有顾客将你误认为是射阳农商银行的员工,他问:“请问,信贷部的张经理在哪个办公室?”你将如何应对?(25分)
如果柜员与顾客不知什么原因在柜台前吵起来。你作为大堂经理,怎样看待这次柜员与顾客的矛盾?(10分)假如你在现场,你该怎样处理,请试着描述一下处理过程?(15分)
在银行办理业务,经常看到排队。而作为一个大客户,却可以不排队,到VIP室很快去办理业务,你觉得这样公平吗?(5分)为什么有银行还要这样做?(10分)