1. 您认为华润通APP最需要优化改进的是哪些方面？（多选）
a． 购物过程的顺畅度
b． 商品种类丰富程度
c． 促销活动的优惠度
d． 设计风格的美观度
e． 售后服务的方便度
2. 您在绑定会员卡的过程中遇到了哪些问题？（多选）
a． 线下实体卡绑定不了
b． 有多张线下实体卡，不知道怎么绑定
c． 绑定后不知道原有的线下实体卡还能否使用
d． 线下有多个账户，无法统一合并
3. 您在使用积分的过程中遇到了哪些问题？（多选）
a． 消费未送多倍积分
b． 查询不到消费的积分明细
c． 消费时使用积分不成功
d． 升级后积分没有了
4. 您在使用券包过程中遇到了哪些问题？（多选）
a． 充值后查询不到余额
b． 消费时使用不了优惠券
c． 抵用券无法使用
d． 升级后现金券没有了
5. app加载速度是否流畅？（单选）
a． 速度飞快
b． 略微加载，速度很快
c． 加载略慢
d． 加载非常慢
6. 您觉得华润通电商上的商品信息（单选）
a． 分类很清晰，收集很方便
b． 分类还可以，信息还算齐
c． 时找不到想要的产品信息
d． 分类很差，经常找不到想要的产品信息
7. 对于下订单的步骤，您觉得（单选）
a． 很好、很简单
b． 简单、方便
c． 还可以
d． 步骤有点繁琐
8. 对于付款，您认为（单选）
a． 方式挺多，挺方便
b． 方式种类还可以
c． 不够方便，没有我想要的
d． 太麻烦了
9. 对于退货，您认为（单选）
a． 很方便
b． 方便
c． 麻烦
d． 没退过
10. 对于促销活动的价格和频率，您觉得（单选）
a、很满意
b、满意
c、一般
d、不满意
e、非常满意