1. 收集资源的前提是掌握商圈、责任盘信息、清楚责任盘在售/租房屋基本信息
2. 店面接待是所有获取委托的渠道里成交率最高的，做好店面接待可以快速获取最准客户
3. 目前从整个公司开看，有近一半的客户来源于网络端口
5. 驻守咨询是指到指定地点，展示推广房源，开拓业务
6. 我司目前优秀经纪人成交渠道占比中占比最大的是
A. 网络端口
B. 实体开发
C. 二次开发
D. 其他
7 准客户介绍的定义是指
A. 参加社区活动，认识小区物业、保安、住户、业主，建立良性社区人际关系
B. 新增的房源或客源，是由尚未在我司成交的准客户介绍
C. 新增的房源或客源，是由已在我司成交过的老客户介绍的，包括老客户再次求租求购，出租出售
D. 公司内部员工相互转介
8. 在人际开发的维护中，维护不要太频繁，要有固定的时间点，不要引起客户的反感，对于未成交的客户，我们的频率应该是
A. 一周最少一次、最多两次
B. 一周最少三次、最多五次
C. 一周最少一次、最多五次
D. 一周最少两次、最多每天一次
9. 准客介、老客介、内转介的关键在于
A. 节假日短信、小礼物
B. 成交后、交房时，合影、送礼物
C. 推销自己、宣传自己，大胆的告诉别人自己是房产经纪人
D. 与客户、同事保持沟通，做好日常维护
10. 社区维护中的参加社区活动的主要形式有
A. 认识小区保安、物业、住户、业主，递送名片
B. 社区关爱、公益活动，社区交流
C. 代收/送邮件等
D. 推销自己、宣传自己，大胆的告诉别人自己是房产经纪人
11. 下列哪项不属于店面接待五步走
A. 出门迎接
B. 需求理解
C. 获取委托
D. 送礼物
12. 下列哪项不属于店面接待的准备资料
A. 名片
B. Homestudy
C. 计算器
D. 纸巾
13. 公司的客户渠道占比最高的是
A. 实体开发
B. 二次开发
C. 人际开发
D. 网络端口
14. 资源开发的渠道包括
A. 网络渠道
B. 人际开发
C. 驻守咨询
D. 店面接待等
15. 在店面接待的过程中，我们的经纪人需要做到
A. 手中有资料
B. 脑中有房源
C. 随时警戒状
D. 专业的形象
16. 下列店面接待注意事项说法正确的有
A. 主动热情接待，不以貌取人，不挑户
B. 脑中有房源，对于客户的需求即时了解即时匹配，不要临时在系统中寻找
C. 坐前台，不要低头
D. 介绍房源时，可借助LINK系统，让客户看房源图片、户型等信息
17. 社区维护的意义是
A. 熟悉社区，了解楼盘房屋售/租情况
B. 让社区居住人群认识自己
C. 跟物业、保安、潜在客户、房源业主建立友好关系
D. 成交后、交房时，合影、送礼物
18. 有效驻守前准备中的着装准备包括
A. 着正装
B. 制式领带
C. 司徽
D. 工牌
19. 店面接待准备中，要求专业的形象包括以下哪个
A. 着装标准规范
B. 浓妆艳抹
C. 长发飘飘
D. 举止优雅大方
20. 社区维护的主要形式有：
A. 走访小区
B. 参加社区活动
C. 社区公益
D. 在社区里大声喧哗