锐珂医疗远程在线服务满意度调研Carestream Remote ServiceCustomer Satisfaction Survey

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您本次报修的产品是

CR 设备
DR 设备
DO 相机设备
Kiosk 自助打印系统

CR 产品

500
8X0
9X0
975/MAX
Classic Elite
ITX 5X0
POC 120/140
POC 260/360
VITA / VITA FLEX
Image Suite v4
Image Suite v3
Image Suite v2
Image Suite v1
不清楚

DR 产品

DR3X00
DR5X00
DR7X00
DR9X00
DRX-1/Mobile
DRX-EVOLUTION
DRX-ASCEND
DRX-REVOLUTION
Excel/Excel Plus
DRX-NOVA
DRX-INNOVATION
Q-RAD
不清楚

DO 相机产品

5700
58X0
59X0
68X0
81X0
8200/8300
86X0/87X0
8800
8900
Chroma
不清楚
Kiosk 自助打印系統
服务器
终端
相机

您使用我们的产品有多久了?

1年以内
1年-5年
5年以上

是哪位在线工程师为您提供了远程服务?

Coco Du
George Hu
Jason Gu
Jerry Mao
Rock Shi
Fred Li
Tony Lu
不清楚

远程在线工程师的服务态度

您觉得他/她的表达清晰,用词令人舒适吗? ★ ★ ★ ★ ★
您觉得他/她热心给您提供支持吗? ★ ★ ★ ★ ★

远程在线工程师的技术能力

他/她是否能快速精准的了解到您的需求? ★ ★ ★ ★ ★
他/她能否快速、准确地确定故障原因? ★ ★ ★ ★ ★
您是否满意他/她提供的技术解决方案? ★ ★ ★ ★ ★

下次当您需要支援时,您仍希望是由工程师 : [[Q9]] 來解决您的问题吗?

分数(1-5分) ★ ★ ★ ★ ★

您向朋友或同事推荐我们的可能性有多大?

分数(1-5分) ★ ★ ★ ★ ★

您对我们的在线工程师的服务(服务态度、技术能力等)有什么建议或意见?期待能得到您真实的反馈

    ____________

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