质检岗位满意度问卷调查

为了提升用户体验，发挥质检岗位作用，特此展开问卷调查，望大家认真填写，谢谢。

您目前的岗位是

客服主管

管理专员

客服

其他

通过您的了解，您认为质检的现在的作用是什么？

纠察判责

发现并反馈问题

对问题提出专业性意见，帮助客服团队提升

工作中是否和质检有过沟通？

有

无

工作中和质检沟通时存在哪些问题？（至今没有沟通过的写无）

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您觉得目前质检岗位的现状存在哪些问题？

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您认为质检存在的好处是什么？

警惕督促

帮助提升

优化服务质量

未发现好处

如果要您对目前质检岗位的满意度打分（0-100分），您会打多少分？原因是什么？

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为了质检工作更好的执行，欢迎您提出宝贵意见。

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8题 | 被引用3次

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