杭州在校大学生对OFO共享单车的满意度调查
各位同学:
你们好!我们是浙江财经大学的学生,目前想就杭州在校大学生对OFO共享单车(小黄车)的满意度做一次调查,占用您两分钟的时间帮忙填一下问卷。
ofo以“ofo 共享单车”为核心产品,基于移动 App 和智能硬件开发,是目前中国规模最大的城市交通代步解决方案,为城市人群提供便捷经济、绿色低碳、更高效率的城市共享单车出行服务。
ofo创新了使用方法,大学生可用微信扫码注册,获取单车密码后直接开锁使用。使用方法之便,用车之快,是其他公用单车所不能及的优点。然而,ofo从创立到发展也就两年,它有许多优点,但必然也有它的缺点。所以,此次就大学生对ofo使用满意度的调查,我们希望本次问卷调查,对此有一定的了解。
本次调查采用无记名方式,请放心填写!真诚地感谢您的支持与合作!
(一)基本信息
1.您的性别
男
女
2.您所在的年级
大一
大二
大三
大四
3.您对于共享单车的了解程度
不太了解
有点了解
比较了解
非常了解
4.您的月消费大约在
1000以下
1000-1500
1500-2000
2000以上
5.您有理财的习惯吗
有很强的意识
一般,不怎么管理
几乎没有
(二)使用情况
6.您使用过共享单车吗?
使用过
没使用过
7.您的使用原因是
日常使用
应急使用
8.您一般一个月使用共享单车的频率是
少于三次
三到五次
六到八次
大于八次
9.经过了解后,您未来使用共享单车的预期是
不会使用
偶尔使用
长期使用
10.您若不使用小黄车,原因可能是
收费高
注册麻烦
外观不好看
其他人不用
11.
你发现在使用小黄车时有没锁或密码没有拨乱的情况吗?
经常
一般
偶尔
从不
12.您在使用过小黄车有哪些感受
想用时找不着
总是发现破损
有点贵
13.
你觉得小黄车改进的地方有哪些?
调试收费价格
改进外观
改进车锁的使用
14.你对别人用完小黄车后不锁或密码没有拨乱的看法
反感,这有损共享单车平台的盈利
不在乎、与自己无关
挺好的、自己用车的时候就不用交钱
(三)共享单车的满意程度与重要程度
15.你对网上出现破坏小黄车或把其占为己有的现象持什么态度
感到公民素质低而愤懑
无所谓
理解,谁让小黄车有那么多漏洞
16.你觉得那些因素影响共享单车的使用
人们的素质不够高
车使用方式不够简便
费用贵
不怎么舒适
不美观
17.你对网上出现破坏小黄车或把其占为己有的现象持什么态度
感到公民素质低而愤懑
无所谓
理解,谁让小黄车有那么多漏洞
18.您认为共享单车还有哪些不足之处
使范围和使用人群的受限
使用步骤繁琐
使用金额过大
存在盗窃和损坏现象
人们dui
(四)改进措施
19.对于这个项目各方面您的满意程度(分数由低到高 非常不满意→不太满意→一般→满意→非常满意)
1.归还期限 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
2.使用方式 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
3.使用金额 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
4.网络的安全性 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
5.共享单车的风险性 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
6.外界对共享单车的评价 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
7.共享单车根据使用反馈进行改进的情况 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
8.您对共享单车使用的满意程度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
20
.请您提一些对共享单车的建议
扩大使用范围和使用人群
简化使用步骤
再一定行程或时间范围内免去收费
建立全球定位系统
定时检查单车的情况
增加防盗和报警功能
利用公益广告,增加对单车的宣传
增加导航和定位功能
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