红色旅游景区人力资源素质现状调查问卷（游客）

尊敬的游客朋友：

您好！我们是湘潭大学旅游管理学院的学生。为了解湘潭市红色旅游景区人力资源素质目前的现状，分析其不足的原因，进而提出相应的提升策略，更好地为您及各界朋友提供优质服务。希望能占用您几分钟的时间来帮助我们完成这份问卷。感谢您对我们工作的支持！

1.您来自哪个国家？

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2.您的性别是：

A.男

B.女

3.您的年龄是：

A.18岁及以下

B.19-30岁

C.31-50岁

D.50岁以上

4.您如何获取红色旅游信息：（多选）

A.报刊杂志

B.互联网搜索

C.旅游中介

D.朋友推荐

E.旅游宣传单

F.信息发送（短信、邮件等）

G.其他

5.您认为景区服务人员语言表达如何：

A.很好，语言流畅，表达清楚

B.一般，语言较流畅，表达较清楚

C.不好，语言不够流畅，表达不够清楚

D.差，语言完全不流畅，表达完全不清楚

6.您认为景区讲解人员的讲解水平如何：

A.很好，讲解生动，内容丰富

B.一般，讲解较生动，内容较丰富

C.不好，讲解不够生动，内容不够丰富

D.差，讲解枯燥，内容单一

7.您认为景区服务人员的接待礼仪符不符合国际礼仪标准：

A.完全符合

B.比较符合

C.基本符合

D.不符合

8.您对本景区（点）的整体感受、评价和建议。

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