自检人员基本信息填写
工号 ____________
姓名 ____________
办事处 ____________
产品线 ____________
4、在行业默许时间内(0:00:-6:00)进行高危操作
5、高危操作出现事故后,在5分钟之内打电话给产品经理进行通报
6、设备上电后第一时间进行硬件状态和告警确认,告警马上处理,如果发现硬件坏,请建800单号,走货物问题反馈申请坏件更换
7、设备上电后第一时间完成设备版本补丁升级,目标版本和补丁严格按照代表处下发开局版本指导书实施,针对特殊项目或者一级重点项目需要咨询代表处TD进行版本再确认
8、所有开局、调测和业务割接期间使用的版本和补丁,其获取唯一渠道只能从华为技术TD处获得,现网中不得使用任何客户非授权的版本和补丁文件,不得使用任何第三方软件
9、新建设备如果需要接入现有网络,必须进行入网链路ping测试,一般情况逐条链路按照1500大包进行2000次ping测试,无掉包且状态平稳才属正常。
10、设备本机调测期间,必须严格按照待接入网络的数据规范进行本机调测(不同网络有不同的数据规范,如:CMNET和承载网)
11、入网前设备版本、数据规范性、告警等需要全面检查,以确保设备无任何遗留问题
12、针对双平面以上的网络入网(含双平面),如果当天晚上必须进行网络级倒换测试;针对热备组网的防火墙,入网当天晚上必须进行网络机倒换测试
13、设备完成入网之后就属于现网设备,所有对现网设备实施的软件和硬件调整均属于现网操作,必须严格按照高危流程实施
14、设备入网后承载业务之前,尽快推动转维,正常工程交付设备在承载业务前就应该完成设备转维
15、设备在转维前,如果客户要求实施业务承载,此属于高危操作,应该完成三授权并凌晨实施。
16、如果需要对现网设备布放线缆(例如:布放网线和光纤到现网设备上),此属于风险较大的操作,所有线缆白天不得入柜;如果线缆确实需要入柜,必须注意不得碰触现网设备任何端口,线缆不得接入现网设备
17、白天针对核心和汇聚交换机,所有线缆千万不能接入设备端口,避免引起二层环路导致网络瘫痪
18、所有需要单板扩容的场景,必须先确认现网版本与待扩容的板卡是否兼容,来源1:找技术TD核实;来源2:自行查找版本指导书中板卡兼容表
19、如果待升级设备版本与待扩容板卡不匹配,请第一时间上报产品线、TD和项目经理,不得私自对设备实施升级;其一:流程违规 其二:因扩容导致设备需要升级,升级部分需要额外下PO
20、冷补丁在设备上激活之后,设备必须重启,否则将导致部分功能失效;因设备重启,硬件有坏的风险,因此需要准备全套备件
21、现网设备凡是涉及到重启的场景,必须协调客户和TD准备全套备件
22、中高端数通设备升级,尽量现场实施,有问题能尽快处理,如果不能现场实施,现场必须安排人员进行保障,如有意外备件在2小时之内必须能抵达现场
23、针对中高端路由和安全设备,3年以上的工程师每天晚上不得超过2台,必须现场实施并逐台重启(如:NE40E、ME60、防火墙等)。骨干和核心设备每天晚上只能升级1台
24、针对中高端交换机(如:S9300系列),实际升级数据以代表处要求为准,但是不得超过4台;3年以上的工程师,每天晚上升级不得超过4台,逐台重启3年以下的工程师,每天晚上升级不得超过2台,逐台重启2年以下的工程师,每天升级不得超过1台,逐台重启
25、发布路由属于高危操作,千万记住白天不得实施,必须按照高危流程执行,容易引起地址冲突,引起大面积业务中断;包含IGP路由发布和BGP路由发布;—非常重要
26、针对所有数通设备,白天不得实施策略添加(包含策略路由和路由策略),必须执行高危流程,容易引起设备托管、业务全阻的重大事故;—非常重要
27、针对ME60和NE40E等BAS业务的设备,白天不得实施地址池添加的扩容操作,容易与现网地址池冲突,导致业务中断重大事故
28、针对现网业务迁移、设备替换/license扩容,此操作属于高危操作,严格按照高危流程规范实施
29、设备入网之后就属于现网设备,尽量远离白天不得登录设备,在设备上只能使用查看的命名,任何情况都不得使用删除、重启、重置等高危命令
30、新开设备上网管当天必须对该设备实施升级,目标版本和补丁参照开局版本指导书执行
31、新开OLT设备不得添加任何安全策略,否则会影响后期业务运行和新版本升级后业务异常
32、OLT备用主控板故障,不得远程实施升级,需现场升级或者拔出故障主控板后才能实施升级
33、OLT每人每晚不得超过20台,每人每次重启不得超过2-3台,具体数量以办事处要求为准
34、全网升级,当天版本加载设备数不得大于当天升级的台数,现网不得出现版本加载而长时间未进行重启的设备
35、现网设备OLT的板卡替换,属于高危操作,会影响业务,需要按照高危流程实施
36、所有涉及到UNDO 命令的操作(包括但不限于vlan\带宽\流量模板\线路模板\业务模板等修改)均属于高危操作,必须按照高危流程规范执行
37、只要涉及高危命令,白天均不得实施,新开设备除外;对新开设备下发高危命令之前,必须重复核实操作对象,不得出现误操作
38、新开设备上网管当天必须对该设备实施升级,目标版本和补丁参照开局版本指导书执行
39、CX及汇聚层以上的设备新开,属于高危操作,必须凌晨实施;
40、凡是升级涉及设备重启,都必须通知客户准备备件,通知分公司当晚保障
41、CX设备版本或者冷补丁升级,实际以当地办事处要求为准,但每天晚上不得超过6台,逐台重启。ATN设备版本或者冷补丁升级,实际以当地办事处要求为准,但每天晚上不得超过40台,每次重启不得超过5台
42、CX设备以及城域汇聚以上设备数据添加、删除等操作,均属于高危操作,必须凌晨实施(例如:删除VPN 、tunnel、pw都是高风险操作)
43、重启设备、重启进程、删除配置文件、批量删除业务、关闭端口等均属于高危操作