淘宝网经营策略分析及改进调查问卷

欢迎参加本次答题

性别

男

女

您的年龄

18岁以下

18岁-25岁

26岁以上

您主要是受哪方面的影响，才开始了解淘宝网并且在淘宝网上购物

他人推介或影响

媒体宣传

你浏览淘宝网的频率大概是

每天一次以上

每周一次

每月一次

一星期好几次

您使用网络购物的时间已经有

1年以下

1-3年

3-5年

5年以上

你选择淘宝网购物的原因是

方便

价格便宜物种齐全

物流快捷

其他

你在淘宝网上主要购物什么商品

衣服

珠宝

家居

鞋子

数码产品

化妆品

你在淘宝购物主要看重哪些服务

7天无理由退换货

正品保障

优惠的价格

商品的齐全

客服态度

减免运费

在淘宝上买到满意的东西会推荐给身边的亲朋好友吗

会主动推荐

不会

当被问及的时候会推荐

你一般网购经常去的网站有哪些

淘宝网

当当网

拍拍网

卓越网

其他

你平均一年在淘宝网购物的消费大概是多少？

200元以下

200-400元

400-600元

你习惯网上购物的支付方式？

网上银行支付

支付宝

到货付账

喜欢什么样的宝贝照片

官方漂亮图

店主真人实拍

悬挂/平铺实拍

其他

有没有比较常去的同一家店铺高骛的习惯

是的

没有

你会在新开没多久的店铺买东西吗

基本不考虑

如果有中意的商品和相对比较低的价格可以考虑

视掌柜的服务态度再决定

其他

在新开的店铺买东西，你的顾虑是哪些

商家的货物质量

商家的发货速度

商家的信用度不高

没什么顾虑。购买之前仔细咨询就好

其他

如果你已经在一家新开店铺里购买过一次商品，那么你还会再次光临吗

视上次购买的商品满意度而定

视掌柜的服务态度而定（咨询，发货速度，售后等）

视老顾客是否有优惠而定

视是否有中意的商品而定

你从何时开始淘宝

小学

初中

高中

大学

你参与过淘宝购物的哪些特色活动

聚划算

付邮试用

淘金币

拍卖会

跳骚街

其他

根据你的淘宝经历，请问你对淘宝购物的满意程度

非常满意

较满意

一般

不满意

20题 | 被引用2次

模板修改

使用此模板创建