E路阳光用户满意度调查

欢迎参加本次问卷调查，您的意见对我们很重要。

您多久使用一次系统？

几乎每天

每周一次

一个月或者更久

您已经使用了该系统几年？

半年以内

半年-1年

1年以上

您经常使用的功能有那些？

人员管理

寿险一键通

产品目录

移动柜面

客户管理

满意度评分-简单易用

整体上，我认为这个系统是容易使用的 ★ ★ ★ ★ ★

系统的流程设计很简洁 ★ ★ ★ ★ ★

系统功能的录入信息均为必要录入项 ★ ★ ★ ★ ★

系统的错误提示可以清晰地告诉我如何解决问题 ★ ★ ★ ★ ★

学习这个系统很容易 ★ ★ ★ ★ ★

系统的操作说明/提示很清晰 ★ ★ ★ ★ ★

满意度评分-稳定高效

整体上，我认为这个系统是稳定高效的 ★ ★ ★ ★ ★

我能很快找到并进入我需要的信息/功能 ★ ★ ★ ★ ★

系统运行持续稳定 ★ ★ ★ ★ ★

打开页面，操作提交快速高效 ★ ★ ★ ★ ★

满意度评分-IT服务水平

整体上，我认为IT服务水平满足业务需要 ★ ★ ★ ★ ★

发生问题时，问题上报方式和途径简单快捷 ★ ★ ★ ★ ★

问题上报后，运维人员能迅速反馈并解决问题 ★ ★ ★ ★ ★

同类问题系统中不会多次发生 ★ ★ ★ ★ ★

系统升级更新的通知和培训及时有效 ★ ★ ★ ★ ★

请您对于该系统以下评价指标的重要性评分

简单易用 ★ ★ ★ ★ ★

稳定高效 ★ ★ ★ ★ ★

IT服务水平 ★ ★ ★ ★ ★

对于改进该系统的用户体验，您有什么意见或建议？

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