您对于设备硬件故障的理解概念为？
A设备在客户处下架
B 设备邮寄回总部处理
C 现场可以判定设备硬件故障的
您对2016年新发货的硬件产品（网安产品）的质量状况是否满意？
A，满意，
B，不满意
C，较历年有所提高，但还需改善
D，其他
您对目前对于我司（网安产品）硬件产品质量和同行业厂商相比较，你觉得质量水平如何？
A 相比较好
B相比较差不多
C相比较差
D和国际厂商比还有改进空间
目前您接触（网安产品）硬件返修回来的设备，主要在客户处使用时间段为？
使用1年以内返修的（网安产品）硬件故障，您所接触的主要故障集中在？
A，机械盘不良
B，SSD不良
C，电源不良
D 主板不良
E CF卡不良
F 内存不良
G 其他
使用1年-2年以内返修的（网安产品）硬件故障，您所接触的主要故障集中在？
A，机械盘不良
B，SSD不良
C，电源不良
D 主板不良
E CF卡不良
F 内存不良
G 其他
使用3年-5年以内返修的（网安产品）硬件故障，您所接触的主要故障集中在？
A，机械盘不良
B，SSD不良
C，电源不良
D 主板不良
E CF卡不良
F 内存不良
G 其他
使用5年以上的返修的（网安产品）硬件故障，您所接触的主要故障集中在？
A，机械盘不良
B，SSD不良
C，电源不良
D 主板不良
E CF卡不良
F 内存不良
G 其他
您对目前的（ 服务器产品）的整体硬件质量是否满意度
您对2016年新发货的硬件产品（服务器产品）的质量状况满意度？
您对目前对于我司（服务器产品）硬件产品质量和同行业厂商相比较，你觉得质量水平如何？
A 相比较好
B相比较差不多
C相比较差
D和国际厂商比还有改进空间
您所接触的我司（服务器产品）的返修硬件故障，主要发货年份集中为？
A，2015年发货设备
B，2016年10月份以前发货设备
C 2016年10月份以后发货设备
D 2017年发货设备
您所接触的我司（服务器产品）返修的硬件故障，主要硬件故障集中为？
A，内存松动问题
B，硬盘故障
C，电源故障
D，网卡或者RAID卡不良
E，主板不良
您对我司的（ADESK）硬件产品质量和同行业厂商相比较，你觉得质量水平如何？
A 相比较好
B相比较差不多
C相比较差
D和国际厂商比还有改进空间
您所接触的主要我司（ADESK）硬件产品返修设备，发货年份为？
A，2014年
B，2015年
C，2016年
D，2017年
您所接触的我司（ADESK）返修的主要硬件故障，其硬件故障集中为？
A，黑屏
B，网口自动关闭
C，USB兼容问题
D，不上电
E，VGA/HDMI花屏
F，运行卡且宕机