请问如果问题得到了解决,您下次是否还会选择此酒店?
请问如果您的不满没有解决,通常会怎么做?(多选题)
换同档次酒店
换更高档次酒店
向酒店其他说明此酒店的情况
劝告亲朋不要光顾此酒店
其他方式,例如__________________
请问您在什么地方遇到过酒店负面评论?(多选题)
听朋友亲人抱怨过
在酒店官网上
在各大OTA(网上旅行网站)中见到过
在新闻、报纸等媒体上
其他,例如__________________________
当我要办理入住手续时,听到其他客人对此酒店的抱怨时,我会: