哈工大快递满意度调查

欢迎参加本次答题

您的性别

男

女

每月网购频率

1~2次

3~5次

5次以上

送件员，快递员的服务态度

优

良

差

是否有过快递破损等现象

无

偶尔

经常

是否有过货物延迟等现象

无

偶尔

经常

在配送过程中能否查询到物流信息

能

不能

是否出现过丢件等问题

有

无

货物的外包装是否对货物有很好的保护作用

是

否

寄快递有无公开透明的收货标准

有

无

快递公司有无相关赔偿处理纠纷的标准

有

无

有没有投诉监督的渠道

有

无

对于纠纷投诉的反馈及相应处理措施是否满意

满意

一般

不满意

12题 | 被引用1次

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