麗枫酒店员工对前厅主管的满意度调查

1、业务能力

2、经常组织员工总结、分享、培训和学习

3、经常提醒员工注意服务细节，并带头以身作则

4、顾客投诉积极响应，并注意培养和提升员工防止和解决客人投诉的能力

5、经常对员工进行业务指导、提高业务能力

6、能否尊重每位员工，做到对事不对人

7、与员工、其他部门沟通和协调 不抱怨

8、协助前厅经理做好前台的管理工作，能够及时完成上级安排的任务

9、经常在前台督促、指导和参与对客工作，不会在忙的时候呆办公室不出来

10、关注分店前台的网评，即时和员工分享好的和不好的点评，并努力改善 

11、我非常欣赏前台主管，他（她）是我学习的榜样

12、您的意见和建议