您的年龄是
18岁以下
18-25岁
25-35岁
35岁以上
您的月收入为
1000以下
1000-2000元
2000-3000元
3000元以上
您一般使用020模式下的哪些平台进行点餐(多选题)
百度外卖
饿了么
美团外卖
百度糯米
口碑外卖
到家美食会
其他
您使用020平台进行点餐的频率
一月一次
半个月一次
一周一次
一周数次
每天都点
其他
你选择使用020平台进行点餐的原因是什么?(多选题)
食品的性价比高
配送订单的速度快,节约了时间
价格实惠
折扣力度大
为聚餐提供了便捷性
卖家服务周到
平台信息更新及时
付款与退款的及时性
如果平台信息与实际描述不一致,您下次是否还会在该门店点餐?
若在该门店点餐时,配送时效过长,您是否还会继续在该门店点餐
什么因素会导致您对该外卖平台产生不满意?
食品的安全性
食品的性价比不高,价格贵
服务人员的态度不好
未满足特定的需求
订单处理的速度过慢及退款不及时
配送速度过慢
食品包装的整洁度以及有损坏
平台信息与实物相差太大
未进行及时的更新,信息老旧
平台流程操作太过繁琐
若您在一家门店有过一次不愉快的经历,您是否还会继续选择消费?
若您有一次不愉快的消费经历,经过卖家的细心解释以后,您是否还会继续选择消费?
若您在一家门店有过一次不愉快的经历,当该门店有新品推出会有优惠满减活动时,您是否还会选择消费?
若您在一家门店有过一次不愉快的经历,是否会提醒身边的人不要在该店消费?
当您对服务不满意时,商家提出给你一些优惠,您是否会接受?
有一些020外卖平台设立新人注册的优惠活动,是否会激起你的消费欲望?
020平台上的门店评分(或消费者消费后的评论)越高,是否会提升您在该门店消费的欲望?
若到店消费后,对该门店的各方面都比较满意,是否会提高您在该门店消费的频率(通过020平台)?