市场策略、风险感知和消费者信任对旅游电商的影响

尊敬的先生、女士：

您好！

在这个信息时代，互联网越来越成为生活中必不可少的内容，网络购物也越来越普遍，购买的类型也是越来越广泛，生活用品、食品、衣物配饰等，旅游电商也随之发展了起来。

我希望能够通过本次调查研究，明确市场策略、风险感知和消费者信任对旅游电商的影响，从而对消费者、网络供应商、电子零售商提供积极的指导作用。

感谢您能在百忙之中抽出时间完成该问卷，本次调查会以不记名形式进行，请您如实填写。感谢万分！

1.您的性别是？

男

女

2.您的年龄是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁以上

3.什么会影响您的网络购物决策？

直接营销活动（即直邮和电子邮件）

线上促销活动（即电视和广播广告）

品牌

网络促销

线下促销（面对面形式）

4.您网上购买旅游产品时考虑价格风险吗？

价格是我购买决定的主要标准

我购买的旅游产品/套餐应该价格合理

我考虑到会没有达到预期期望的风险

5.您网上购买旅游产品时考虑质量风险吗？

会考虑没有达到预期效果的潜在风险

不考虑

我会货比三家比较质量

6.您认为您会选择什么样的网络供应商？

提供详细、准确信息的

可依赖并提供任何承诺的

通过减少不确定性为用户创造可信任感觉的

了解并适应用户具体需求的

提供优质产品和服务的

提供多样性产品的

7.与传统购物方式相比，网上购物__________？

涉及繁琐的付款程序

耗费更多时间寻找信息

涉及信誉损失的风险

涉及私人信息丢失的风险

涉及售后服务保证的风险

涉及诈骗行为的风险

8.当您购买了旅游产品/套餐时，您认为所购买的东西？

是值得信赖的、可靠的

给我感觉质量很好

可能达不到预期期望

9.您对所选择的网络供应商的看法？

诚实

关心用户

值得信赖

10.您的购买意向？

如果我对我购买的旅游产品满意，我可能会再次购买

我会把我购买的产品推荐给别人

不想再在网上购买任何旅游产品/套餐

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