2、您的年龄
18岁以下
18-25岁
25-30岁
30岁以上
3、您使用支付宝的情境是？
| | 最经常使用的情景 | 最不经常使用的情景 |
| 网络购物 | | |
| 转账 | | |
| 话费充值 | | |
| 发/抢红包 | | |
| 打车 | | |
| 信用卡还款 | | |
| 我的快递 | | |
| 余额宝 | | |
| 蚂蚁花呗 | | |
| 股票基金 | | |
| 外卖 | | |
| 其他 | | |
4、对支付宝系统以及功能的满意度？
| | 非常满意 | 中立 | 不满意 |
| 安全性 | | | |
| 实用性 | | | |
| 便捷性 | | | |
| 易用性 | | | |
| 功能多样性 | | | |
| 页面布局 | | | |
| 转账 | | | |
| 信用卡还款 | | | |
| 充值 | | | |
| 余额宝 | | | |
| 打车 | | | |
| 我的快递 | | | |
| 蚂蚁花呗 | | | |
| 股票基金 | | | |
| 外卖 | | | |
| 网络购物 | | | |
| 其他 | | | |
5、当您头脑清晰，状态良好的情况下，您觉得支付宝的使用流程复杂吗？
6、当您心烦意乱的时候，您觉得支付宝的使用流程复杂吗？
7、当你在公共场合使用支付宝的时候，是否会担心自己的支付密码泄露？
8、在公共场合使用支付宝，更倾向于使用密码支付还是指纹支付？