社会化商务中消费者信任影响因素

欢迎参与本次问卷

是否进行过网上购物？

是

否

在何种网站进行过购物？

淘宝、京东等购物网站

蘑菇街、聚美优品等网站

微信、微博等社交应用上

其他应用

网上购物时，购买商品主要考虑的因素有哪些？（此题请选择三项或者低于三项）

产品质量

产品价格

商家的态度

购物网站的安全性

我认为我的购物经历常是愉悦的

是

否

在购买商品时，我倾向于先去以前的商家浏览、选择商品

是

否

购买商品时，我比较容易认准一个品牌购买

是

否

我认为同种商品，实体店比网店质量更有保障

是

否

购物时我常会咨询一下有经验朋友的意见

是

否

我常去交流社区中浏览的或者询问其他用户意见

是

否

我愿意选择朋友推荐的产品

是

否

网上购物时，在购买一种商品时，我比较倾向于进入关注者相对多的商家浏览商品

是

否

在网上购物时会不会选择品牌

总是购买品牌产品

会留意

不是很关心

我认为网上购物时商家的服务态度

重要

能解决问题即可

不在乎

我认为网上购物时商家的售后服务很重要

重要

能解决问题即可

不在乎

我认为我在网站上的注册信息得到了很好保护

是

否

不清楚

你会网上付款的原因

自身相信网上付款的安全性

大家都这样做，所以相信没有问题

在现在社会化商务的发展现状下，进行网上交易时会留意交易的安全性

非常关心

会留意

比较放心，不是太关心

有中意的商品时，你是否接受在一个陌生的网站交易

是

否

我认为现在的网络执法系统很完善

完善

安全有保障

不完善

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