生鲜电商服务满意度调查

欢迎参加本次答题
您的性别
您的年龄段
18以下
18~25
26~40
41~60
60以上
您个人月收入(学生生活费)
1000以下
1000~3000
3000~5000
5000~8000
8000以上
您会在网上购买生鲜食品吗?频率呢?
不会,更喜欢亲自去实体店购买
偶尔购买
一月一次
半月一次
一周一次或更频繁
您希望购买生鲜下单后,多久可以送到?
早上买下午到
次日达
两三天内到
请选择两个您常用或您觉得知名度较高的生鲜电商
天猫
一号店
亚马逊
京东
顺丰优选
本来生活
沱沱工社
易果网
优菜网
我买网
美味七七
其他
假如您选择了某生鲜电商购物,请对以下观点进行重要性评价
生鲜产品种类可以满足我的需求 ★ ★ ★ ★ ★
该电商送货速度符合自己预期 ★ ★ ★ ★ ★
该电商的生鲜食品质量让我满意 ★ ★ ★ ★ ★
该电商的生鲜食品新鲜度让我满意 ★ ★ ★ ★ ★
该生鲜电商的生鲜食品物有所值 ★ ★ ★ ★ ★
经常有优惠促销活动 ★ ★ ★ ★ ★
购买的东西没有漏发、错发 ★ ★ ★ ★ ★
配送人员服务态度让我满意 ★ ★ ★ ★ ★
运费合理,可以接受 ★ ★ ★ ★ ★
网站购物简单易操作 ★ ★ ★ ★ ★
产品信息描述真实详细,符合实际 ★ ★ ★ ★ ★
支付方式多,安全,方便快捷 ★ ★ ★ ★ ★
有在线服务功能,解答疑问效率高 ★ ★ ★ ★ ★
有评价功能,评价真实有效 ★ ★ ★ ★ ★
有良好的售后问题反映渠道 ★ ★ ★ ★ ★
售后处理问题及时有效率 ★ ★ ★ ★ ★
售后问题的解决方案和补救措施让人满意 ★ ★ ★ ★ ★
网站页面设计美观,功能清晰 ★ ★ ★ ★ ★
该生鲜电商上的产品是农产直销的 ★ ★ ★ ★ ★
该生鲜电商知名度高,口碑好 ★ ★ ★ ★ ★

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