您好，我们是安能快递黄岩网点市场人员，我们正在进行黄岩快递服务行业市场调查，旨在了解并改进发展中的不足。感谢有您的帮助，题目选项无对错之分，请您按自己的实际情况填写。本问卷实行匿名制，所有数据只用于统计分析，请您放心。
2、您的年龄段
20岁以下
20~30岁
30~40岁
40~50岁
50岁以上
3、您使用快递的频率
每周3次以上
每周1~3次
每月1~3次
每年1~3次
从未使用过
4、您经常使用哪家快递公司？（多选）
顺丰
圆通
申通
中通
百世汇通
韵达
EMS
安能
其他
6、哪项因素最影响您选择快递公司？
运货速度
运费
货物完整性
服务态度
网点覆盖面
公司信誉及评价
其他
8、对于损坏、丢失或您的投诉等问题，您对公司处理的速度和结果满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
没有发生过这类情况
9、您认为快递服务该为我们提供哪些增值服务？（多选）
送货上门
包装服务
财物安全保险
代理代签服务
寄存服务
其他
10、您认为制约快递发展的原因有哪些？（多选）
效率低
收费高
安全性差
服务态度差
宣传力度不够
没有送到指定地点
送货时间不合理
其他
12、您没有使用过安能快递的原因是
没有听说过
价格太贵
没有网点（不配送）
用习惯其他快递
别人对安能快递的评价不好
其他