1.在日常的工作中,给客户推荐的商家是否都在第一时间在商家库中能找到?
2.目前你所在城市的商家库中商家的可用情况如何?(可用:联系即会接单)
所有在库商家都可用
大部分在库商家可用
极少数在库商家可用
不清楚
3.商家入库之后,会在库中更新星级或者进一步完善资料吗?
4.在面试前打电话给客户时,客户是否已经通过访问我们的网站,有了指定想要的商家?
是,但是很少,大概10个里面1-2个
是,很多,大概10个里面6个以上
否,没有指定想要的月嫂
5.面试过程中一般是通过哪些方式给客户看商家资料?
商家的电子简历截图或者链接
事先做好的PPT或者文档类资料
该商家的照片或其他方式
6.如果是其他方式,一般是哪些方式?(若无可填写无)
7.如果面试中用到了电子简历,您觉得其使用效果如何?
资料齐全能很好的使用
部分商家资料齐全,能较好使用
商家资料不齐全,不好使用
8.对于看了商家电子简历的客户,客户的感受如何?
资料齐全,能很好的了解商家信息
资料不够齐全,有些想知道的信息不能了解
资料不齐全,没有太大的作用
9.面试过程中,客户经常提的对商家要求是什么(多选)?
长相、面相类
做月子餐的口味
对月嫂的籍贯要求
对月嫂的普通话要求
其他
10.面试过程中,客户经常提的对商家要求其他还包括哪些?
11.月嫂一点通的普及使用率如何?
基本上都在使用
一般只有接单的商家才在使用
很少有商家在用
12.商家自己正常使用APP是否有难度(提现以及上传照片等操作)?
一般都能正常使用
部分商家使用不够熟练,有些功能不会用
商家都不是很会用APP
13.城市有没有经常给商家做APP的使用培训,成效如何?
14.若城市未进行相关培训,主要原因是什么?(若无可填写无)
15.目前在一点通上发布的订单多吗?
多,对于匹配订单效果不错
多,但是匹配效果一般
不多,但是有一定效果
不多,没有太多的作用