3.您现在使用的通讯方式是什么?(如果是联通和电信,请自动跳到17题,谢谢!)
4.您为什么选择中国移动通信?
话费价格
通信质量
品牌效应
信号好
网络覆盖
其他优点
6.您觉得中国移动提供的产品和服务的整体质量怎么样?
8.您每个月使用的话费是多少?
50以下(包含50)
50~100
100以上(包含100)
9.如果中国移动现在要推广某项业务,哪些优惠更能吸引您?
预存一定的话费送手机
充值送话费
新业务免费体验
额外积分奖励
入网送话费
13.请问您除了拨打或者接听电话以外,有没有使用过中国移动的其他业务呢?比如:收发彩信、手机上网、彩铃、手机报、无线音乐俱乐部、移动飞信、12580和139手机邮箱等
14.如果您是移动客户,那么您有打算成为非移动客户的打算吗?
16.请问您作为一个消费者,希望中国移动公司在什么方面有待改进呢?
流量方面
话费方面
信号方面
服务方面
网速方面
其他方面