线下销售力自我检测

下面的问题,请大家根据自己在线下服务客户的体验,在“Yes”和"No”之间选择合适的选项
有没有纳闷过:明明是同一个产品,为什么有时候好卖,有时候卖不出去?
Yes
No
你有观察客户穿着,步伐,动作的习惯吗?
Yes
No
你觉得自己是否有“强迫销售”?
Yes
No
很多情况下,你觉得卖不出去是因为商品性价比问题
Yes
No
对于和客人搭话,你心里上会抗拒吗?
Yes
No
您能藉由客人携带的物品,猜想客人生活的环境,职业或兴趣爱好吗?
Yes
No
如果客人问到“为什么选择买你们品牌”,可以马上回答吗?
Yes
No
当客人问到“这个产品我买回去有什么作用”时,可以在30个字之内描述清楚吗?
Yes
No
你有根据男女顾客,而改变商品说明的方法吗?
Yes
No
觉得自己销售状态稳定,基本不会遇到瓶颈或者低迷的心态
Yes
No
你能就整家店的布置,商品摆放,规划自己的销售路径和行动吗?
Yes
No
你能根据客人的面部表情,来判断自己某句话的效果吗?
Yes
No
当常客来店的时候,你能观察出TA穿着神态方面的区别吗?
Yes
No
关于和逛进店客人搭话的时机,你有自己的规则吗?
Yes
No
当你准备和逛进店的客人搭话时,是否有50%以上的客人能够答复你?(用实际的语言而非语气词)
Yes
No
假如向客人搭话第一次没有得到回复,你会尝试第二次吗?
Yes
No
你能根据客人的表情动作,判断客人“现在可以开口”的时机吗?
Yes
No

当客人问到商品的特征,有90%以上的情况可以马上回答吗?


Yes
No
你会仔细请教客户使用类似商品的情形吗?
Yes
No
仅仅是听你说明就买下商品的客户有50%以上吗?
Yes
No
你喜欢促成交易吗?
Yes
No
如果问你“什么是促成交易”,可以马上回答吗?
Yes
No
当客人表示“价格比较贵”,能够马上说明理由吗?
Yes
No

当客人表示“价格比较贵”,你是否采取三种以上的说辞回应呢?

Yes
No
你会根据不同的客人,不同商品,采取不同的促单方式或者说辞吗?
Yes
No
对我们公司而言,是否能够说出三个以上理由“为什么需要常客”
Yes
No
在接待客户过程中,是否会表达“希望您能常常惠顾”这样的信息
Yes
No

“和你谈得真愉快”或者“你真了解我的需求”,客户是否经常向你这样表达呢?

Yes
No
你有办法刺探出客户的烦恼吗?
Yes
No
哪怕是店里面有多位同事接触过客户,客户还是喜欢在微信上专门找你
Yes
No

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