武汉油库客户满意度调查

尊敬的客户: 感谢您对中国石油武汉油库一直以来的支持和厚爱。为改进我们的工作,为您提供更优质高效的服务,请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。热切期盼着您宝贵的意见和建议,对此我们表示衷心的感谢!
姓名:
    ____________
客户类别:
外销客户
内部配送
其它
手机号码
    ____________
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以下是关于开票窗口方面的描述,请您用非常满意、满意、一般、不满意进行评价。
您对开票窗口排队等待时间是否满意? 
非常满意
满意
一般
不满意
您对在开票窗口接受业务服务的过程是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
您对开票窗口的卫生环境是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
您对开票窗口的便民服务设施是否满意? 
非常满意
满意
一般
不满意
您对开票窗口的信息公开栏是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
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以下是关于门卫服务方面的描述,请您用是、否进行评价。
门卫是否提示您阅读入库须知?
非常满意
满意
一般
不满意
您对开票窗口的工作时间是否满意? 
非常满意
满意
一般
不满意
门卫是否检查油罐车防火帽、拖地带?  
非常满意
满意
一般
不满意
门卫是否提示关闭手机放置火种?
非常满意
满意
一般
不满意
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以下是关于付油现场服务方面的描述,请您用非常满意、满意、一般、不满意进行评价。
您对付油现场的环境卫生是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
您对付油效率是否满意?   
非常满意
满意
一般
不满意
您对付油现场操作是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
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以下是关于岗位人员服务方面的评价,请您用非常满意、满意、一般、不满意进行评价。
您对岗位人员的服务态度是否满意? 
非常满意
满意
一般
不满意
您对岗位人员办事效率是否满意? 
非常满意
满意
一般
不满意
您对岗位人员的咨询答复是否满意? 
非常满意
满意
一般
不满意
您对岗位人员的仪容仪表是否满意? 
非常满意
满意
一般
不满意
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以下是关于油品数质量方面的评价,请您用非常满意、满意、一般、不满意进行评价。
您对油品质量是否满意? 
非常满意
满意
一般
不满意
您对油库油品付油参数公示、付油数量是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
您对服务窗口是否有过投诉?  
您对投诉的处理时间是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
您对投诉的处理结果是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
您对服务窗口的总体评价:
非常满意
满意
一般
不满意
您对我们的服务最满意的是:
    ____________
您对我们的服务不满意的是:
    ____________
对我们工作请您提出宝贵的意见:
    ____________

38题 | 被引用2次

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