KDX光电重点客户物流服务调查

本次问卷调查旨在倾听您对KDX光电的物流服务评价,您的意见至关重要,将帮助KDX及时的了解到您的需求,从而持续改善,为您提供更好的服务。
调研截止时间为7月31日,完成全部问卷大约需要2分钟,非常感谢您的参与!我们将为您赠送精美礼品一份!
请问贵司的名称是
    ____________
请问您的职位是
    ____________
KDX货物是否准时送达贵司?
总是准时
偶尔不准时
经常不准时
送货司机的配合度,熟悉送货路线,能提前预约,能配合贵司调度安排,到指定区域卸货
配合度高
配合度一般
配合度不佳
送货人员服务态度佳,沟通畅通
服务态度佳
服务态度一般
服务态度不佳
送货人员是否曾在休息时间打电话给您,影响您的休息
从未
偶尔
经常
KDX送货到料,贵司实收数量与发货单上数量清点一致
总是一致
偶尔有不一致
经常不一致
KDX产品的运输包装外观良好,无变形、损伤、脏污
总是良好
偶尔不良
经常不良
KDX产品的运输包装拆包便捷,有利于生产效率
拆包便捷
有改善空间
不便捷
KDX产品的运输包装起充分保护产品作用,打开包装产品无损伤
从未有损伤
偶尔有轻微程度的压痕或墩边,单基本不影响使用
偶尔有严重程度损伤,影响生产使用
KDX产品的栈板设计符合贵司厂内调度设备(叉车、液压车等)使用
符合
不符合
您是否对物流运输、运输包装等方面向KDX提出过相关的投诉、反馈或改善建议?
提过
未提过
如您提过,劳烦您再简述一下大概内容:
    ____________
当您提出异常投诉、反馈或改善建议后,KDX对应的客户服务人员的反馈
积极配合改善
配合改善,但不够积极
不配合改善
您对反馈的结果满意吗
满意
一般
不满意
您对KDX客户服务人员的服务态度
满意
一般
不满意
如您认为KDX的运输服务、运输包装、客户服务等有所不足,未能满足您的需求;或如贵司对运输服务有一些特殊的要求需要KDX加以关注配合的,请您提供案例或提供宝贵的意见和建议:
    ____________

17题 | 被引用1次

模板修改
使用此模板创建