客户意见反馈表

尊敬的客户:

您好，为了不断提高公司客服人员的服务水平，完善服务工作；为了给您提供更加优质的服务，在致以我们诚挚问候的同时，请您在百忙之中填写以下意见反馈表。我们热切的期盼着您对我们的工作提出宝贵的意见和建议，我们将不胜感激，谢谢！

客户名称

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手机号码

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所遇到的问题

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您对客服人员的服务态度评价为:

非常满意

满意

一般

不满意

您对客服人员的服务用语评价为:

非常满意

满意

一般

不满意

您对客服人员的问题受理速度评价为：

非常满意

满意

一般

不满意

您对客服人员处理问题的及时性评价为：

非常满意

满意

一般

不满意

您对客服人员的专业性评价为:

非常满意

满意

一般

不满意

为您解决问题的客服人员是？

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请给为您服务的客服人员打分

服务态度 ★ ★ ★ ★ ★

服务效率 ★ ★ ★ ★ ★

服务质量 ★ ★ ★ ★ ★

专业程度 ★ ★ ★ ★ ★

您对本公司客服人员的意见和建议是？

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11题 | 被引用48次

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