1.如果您给父母送手机，最希望手机帮你父母解决什么问题？
2.这些问题中，您最愿意为哪个问题的解决替他们买新手机？
4.在手机（通话）方面，请选出您父母在使用手机时遇到过的问题（可多选）
通话音量不够大
扬声器声音小
通话费用高
不会保存电话号码
诈骗电话，骚扰短信太多
手机经常会被误调整为震动模式，听不到声音
（通话）方面以上都没有遇到过
其他
5.在（手机硬件）方面，请选出您父母在使用手机时遇到过的问题（可多选）
手机尺寸大，不易携带
不会清理手机空间
电池不可拆卸
音量键易误触
手机没有挂绳孔
后壳不耐摔
触屏不灵敏
内存不够用
待机时间短
（手机硬件）方面以上都没有遇到过
其他
6.在手机（上网）方面，请选出您父母在使用手机时遇到过的问题（可多选）
数据流量贵
数据流量不知道怎么管控
WIFI不知道怎么连接
（上网）方面以上都没有遇到过
其他
7.在手机（基础使用）方面，请选出您父母在使用手机时遇到过的问题（可多选）
弹出式对话框不知道如何处理
老年模式切换时易误触
手机翻页不方便
照片，视频等文件容易丢失，不会备份
打电话不容易找到通讯录中某个联系人
FM收音机信号差且不易调频操作
不知道怎么截屏
求医问药没有可靠渠道
（基础使用）方面以上都没有遇到过
其他
8.在手机（桌面）方面，请选出您父母在使用手机时遇到过的问题（可多选）
桌面图标排序无规律
误触桌面图标移动导致找不到
（桌面）方面以上都没有遇到过
其他
9.在手机（显示）方面，请选出您父母在使用手机时遇到过的问题（可多选）
屏幕亮度不知道如何调节
字体不够大
（显示）方面以上都没有遇到过
其他
10.在手机（应用市场）方面，请选出您父母在使用手机时遇到过的问题（可多选）
应用市场找不到需要下载的应用
不知道怎么下载应用
容易误触导致下载软件
（应用市场）方面以上都没有遇到过
其他
11.在手机（输入法）方面，请选出您父母在使用手机时遇到过的问题（可多选）
不会使用拼音及手写输入法
打字联想差
输入法不知道怎么切换
（输入法）方面以上都没有遇到过
其他
12.在手机（第三方应用）方面，请选出您父母在使用手机时遇到过的问题（可多选）
第三方应用字体不够大
第三方应用内容推荐不符合老年人（音乐曲目、新闻资讯、微信订阅号资讯等）
第三方应用推送广告太多
自带太多不常用第三方应用
（第三方应用）方面以上都没有遇到过
其他
13.在手机（定位导航）方面，请选出您父母在使用手机时遇到过的问题（可多选）
外出迷路，不知道GPS定位如何使用
驾驶汽车时手机导航功能不知道怎么使用
（定位导航）方面以上都没有遇到过
其他
14.在手机（图库）方面，请选出您父母在使用手机时遇到过的问题（可多选）
图库功能按键小
相册排序不合理，图片不好找
（图库）方面以上都没有遇到过
其他
15. 综合以上各模块您的选项结果，请排序出您父母在使用手机时最不满意的TOP问题（最多选出5个问题，请将左面的已选项拖放到右面的框完成排序）
[Q5]
[Q6]
[Q7]
[Q8]
[Q9]
[Q10]
[Q11]
[Q12]
[Q13]
[Q14]
[Q15]
16.根据您排序出最不满意的TOP问题，您是否愿意为解决该问题使用新的产品？ 如果该问题有好的解决方案，是否愿意推荐给朋友或家人？
| | 愿意为解决该问题使用新的产品 | 不愿意为解决该问题使用新的产品 | 如果该问题有好的解决方案，愿意推荐给朋友或家人 | 即使该问题有好的解决方案，不愿意推荐给朋友或家人 |
| TOP1 | | | | |
| TOP2（若有） | | | | |
| TOP3（若有） | | | | |
| TOP4（若有） | | | | |
| TOP5（若有） | | | | |
17.您的年龄
25岁以下
26~30岁
31~35岁
36~40岁
41~45岁
46岁以上
18.您父母的年龄是
36~40岁
41~45岁
46~50岁
51~55岁
56~60岁
61岁以上