智能快递柜使用情况的满意度

欢迎参加本次答题
您的性别是
您的年龄是
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-55岁
56岁以上
您所在的城市是
省份
城市
区/县
您的教育程度是
初中及以下
高中
大专
本科
研究生及以上
您的家庭生活水平(月收入)
高水平小康(25000元以上)
小康(6500-25000元)
温饱(2500-6500元)
其他(2500以下)
您所在住宅区属于
高档小区
普通小区
城中村(城市里的村庄、棚户区)
其他
您的家庭平均每个月网上的购物次数
1-2次
3-5次
6-8次
9次以上
您通常收取快递的形式是
快递代收点自提
放置在业务管理处
快递送到家门
智能快递柜
其他
您是否使用过智能快递柜
您网购的时候是否会选择使用智能快递柜
您选择智能快递柜取快递的原因有
取件方便快捷
24小时自助服务
可存放多个快递
存放安全可靠
其他
您一个月使用智能快递柜的次数
1-2次
3-5次
6-8次
9次及以上
您使用过的智能快递柜有
E邮柜
丰巢
乐栈
易邮宝
京东自提柜
速递易
其他
您所在小区提取智能快递的通知方式是
短信通知
电话通知
APP通知
其他
您觉得智能快递柜设置的合理性
对快递柜大小、数量不满意
对快递柜的大小不满意
对快递柜的数量不满意
对快递柜大小、数量都满意
您觉得智能快递柜存在的最大的问题是
货物太大,无法存放
操作麻烦
机器故障
不能当面验货
功能单一
其他
假如在您所在的地方,有或引进智能快递柜设备,您在意它的什么
存放费用
取件地点
操作的难易度
取件通知及时性
其他
您觉得智能快递柜需要增加哪些业务
信件存放
寄快递业务
生活缴费
冷藏保鲜功能
衣服干洗存放
市民卡/交通卡充值
自动售货机结合
邮政报刊
其他
您对未来可能收取费用,有什么看法
不管收费多少都不能接受
不管收费多少都能接受
若收费不贵可以接受
无所谓
您对智能快递柜的满意度(安全性)
请打分
个人隐私信息的保护 ★ ★ ★ ★ ★
防止货物冒领 ★ ★ ★ ★ ★
防止货物被偷取 ★ ★ ★ ★ ★
物件的完整情况 ★ ★ ★ ★ ★
取件密码的多样性 ★ ★ ★ ★ ★
快递柜旁存在监督人员或监控 ★ ★ ★ ★ ★
您对智能快递柜的满意度(服务性)
请打分
快递员会尽量将物件送至快递柜地点 ★ ★ ★ ★ ★
快递员会在规定时间内送达 ★ ★ ★ ★ ★
物件在业务繁忙时期也能及时送达 ★ ★ ★ ★ ★
解决快递柜故障的效率 ★ ★ ★ ★ ★
故障能否得到有效的解决 ★ ★ ★ ★ ★
工作人员相关服务 ★ ★ ★ ★ ★
快递柜无收取费 ★ ★ ★ ★ ★
快递公司会对物件差异承担责任 ★ ★ ★ ★ ★
支持客户检验物件有无问题 ★ ★ ★ ★ ★
您对智能快递柜的满意度(实用性)
请打分
快递柜的设计和外观感觉良好 ★ ★ ★ ★ ★
快递柜的数量设置合理 ★ ★ ★ ★ ★
快递柜的格口设计合理(大小、分类) ★ ★ ★ ★ ★
操作的简便性 ★ ★ ★ ★ ★
安置地点合理度 ★ ★ ★ ★ ★
快递柜的耐久状况 ★ ★ ★ ★ ★
您对智能快递柜的满意度(操作性)
请打分
整个收件流程的时长 ★ ★ ★ ★ ★
个人对于取件时间的调控 ★ ★ ★ ★ ★
收件人可让他人收件 ★ ★ ★ ★ ★
客户可指定物件存放的快递柜地点 ★ ★ ★ ★ ★
投递失败的物件会再次投递 ★ ★ ★ ★ ★
您对智能快递柜的满意度(主观性)
请打分
您尝试使用智能快递柜的意愿 ★ ★ ★ ★ ★
您对附近区域建立智能快递柜的期望 ★ ★ ★ ★ ★
您对智能快递柜设置点的关注 ★ ★ ★ ★ ★
您对智能快递柜的取件方式的兴趣 ★ ★ ★ ★ ★
您对智能快递柜的满意度
总体满意度 ★ ★ ★ ★ ★

25题 | 被引用32次

模板修改
使用此模板创建